產品保固及維修售後服務
產品保固及維修售後服務
錄必達聲明及保固範圍服務條款
- 此有限保固僅適用於錄必達銷售之產品，下述表列之保固內容僅適用於全新正品(新品)。
- 所有產品自購買日起，皆享有期限內之保固服務；產品主機、鏡頭，保固期為十二個月，配件類保固期為六個月。(以發票日期始起計算)
(※配件類係指電源線、支架、USB線…各式線材等等。若您無法界定您購買之商品是否為配件類，請詢問客服。) - 於保固期內正常使用自然損壞，且非天災、人為及非自然因素等所產生之損壞均屬保固範圍。
- 產品維修若遇原機種維修零件停產或短缺時，將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換，或經消費者同意後，提供升級產品並酌收價差。
- 如需將產品送回檢測，請務必將產品裝回原包裝或使用相同大小的紙箱並內含緩衝材料(例如保麗龍等)避免運送中造成損壞。
- 如購買7日內發生新品不良故障情況請洽原購買經銷商處理。
- 超過保固期維修檢測如有報價不願意維修需者，需支付檢測費用。
- 為確保您的權益購買時請經銷商加蓋店章以資證明，產品在保固期間內如需維修請出示購買證明，如未加蓋經銷商店章或購買證明將視同保固過期並產生相關費用。
- 保固內產品寄回原廠檢修，需酌收回寄產品之物流費用新台幣100元。
- 產品已超過本公司所提供之保固期限。
- 因天災、地變、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者或人為或所有非自然損壞情形。
- 重貼、偽造變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
- 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者：包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
- 故障原因超出原廠保固範圍，例如：受潮、破損、變形、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件所產生之直接、間接損傷。
- 用戶寄送過程中包裝不當或運送不當所產生之貨損及遺失。
- 在設計規範容許內的誤差，但並不影響到零件以及產品的功能運作。
- 已過保固期之產品，酌收檢測費新台幣500元，可折抵其他維修費用。
- 產品無法開機或功能異常。
- 貨品外觀受損。
- 保留完整包裝及配件。
官方網站售後服務
- 依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），到貨超過七天以上(含假日)，恕無法辦理。
- 退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、紙箱、贈品及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
- 因為商品已經超過七天鑑賞期的退換貨時效，所以該商品只提供維修服務。若造成您的不便，敬請見諒。
- 若您仍有任何問題，請您點選聯絡客服與我們線上客服聯絡或致電05-6331677有專人為您服務。
- 請於鑑賞期七日內利用線上客服聯絡或致電05-6331677，辦理退貨。
註: 退貨服務，若【非產品新品瑕疪】需由買家自行寄回錄所購買商品，寄回運費需由買家自行負擔。 - 請自行將欲退貨商品及發票(兩者缺一不可)寄回露碧達科技有限公司( 地址:雲林縣虎尾鎮博愛路43號)
註: 訂購人姓名、電話，經由內部人員確認退貨流程與資料正確無誤後，公司將會執行退刷動作，退刷之款項會在下一期刷卡結帳日出現。
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