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退款和退/換貨政策

【退貨申請說明】

特別提醒您:『鑑賞期並非試用期』
根據消保法規定,凡購買商品之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益,此法用於保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,
※若是鑑賞,則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;
※若拆封安裝使用,即買售關係成立,則不受消保法保護,
※需依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非無條件退貨。

  1. 商品如有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的情況,需於七日內辦理退換貨事宜。欲退換之商品必須為全新狀態且完整包裝,其中包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件(保證書)等,缺一不可。切勿於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,保持其完整性,若原廠包裝損毀導致無法予原廠商退貨,損壞費用將於退款中扣抵。
  2. 需要安裝的商品(如安卓車機、行車紀錄器含螢幕、車用電線、鏡頭…等),由於商品屬性特殊,於安裝前請事先作確認,否則一旦安裝恕不退貨,但仍享有新品瑕疵(30天內)換貨的售後服務,人為因素例外。如發生商品相關爭議,需送回原廠經技術人員鑑定,待收到鑑定通知後,依鑑定通知內容作後續處理。

【無法辦理退/換貨的情況】

  1. 超過7天鑑賞期(考慮期 :收到商品後隔天起為第一天,含假日),恕無法辦理退貨。
  2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封安裝後,即無法辦理退貨。
  3. 若退貨商品與訂單有所不符合,請將收到的不符商品含贈品…等,悉數寄回並妥善包裝,以免影響您的退/換貨權益。
  4. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
  5. 在您收到商品或購買時,已提供您檢查商品之機會,若商品有瑕疵,請勿安裝使用。
  6. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

再次提醒您…
依《消費者保護法》規定,消費者享有7天鑑賞考慮期之權益(收到商品後隔天起為第一天,含假日)。鑑賞期為考慮期,非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已進行安裝,恕無法辦理退貨/退款手續,但接受換貨方式。

  若已詳閱且確認以上事項您可接受,再與客服人員進行退貨申請,收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
  請注意!當您與客服人員達成退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

  若您有其他疑問,請利用Line傳送訊息,或撥打我們的客服專線(05-6331677),我們將盡快為您解答。

【退款說明】

【ATM退款】

  1. 必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  2. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們7天內會再將款項退到您的帳戶。

【無法辦理退款的情況】

  1. 匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。